Quando effettui un acquisto sul nostro sito, nell'ambito del nostro processo di vendita, raccogliamo le seguenti informazioni personali:

- Nome e cognome,
- Indirizzo e-mail,
- Indirizzo di fatturazione,
- Indirizzo di spedizione,
- Numero di telefono.

In caso di rifiuto da parte tua di fornire i dati personali richiesti, non saremo in grado di evadere il tuo ordine.

Quando navighi sul nostro sito, riceviamo inoltre automaticamente l'indirizzo di protocollo Internet (indirizzo IP) del tuo computer, che ci permette di ottenere maggiori dettagli sul browser e sul sistema operativo che utilizzi.

Con il tuo consenso, potremmo inviarti e-mail riguardanti le nostre novità, i nuovi prodotti e le offerte promozionali.

Nell'ambito della nostra attività di vendita e consegna di prodotti e servizi, effettuiamo un trattamento di dati personali che ha come finalità:
(i) elaborare i pagamenti, gestire la fatturazione e la contabilità;
(ii) elaborare e garantire il monitoraggio degli ordini e la consegna dei prodotti;
(iii) rispondere alle richieste e alle sollecitazioni dei Clienti e comunicare con loro;
(iv) promuovere i propri servizi.

I trattamenti implementati sono in parte:
(v) necessari all'esecuzione del Contratto o all'esecuzione di misure precontrattuali: gestione degli ordini e relative consegne, elaborazione dei pagamenti, risposta alle richieste di informazioni;
(vi) necessari alle operazioni di prospezione commerciale come l'invio di informazioni via email;
(vii) necessari al rispetto di un obbligo legale: si tratta in particolare dei trattamenti la cui finalità è la gestione della fatturazione e della contabilità.

I dati raccolti sono destinati principalmente al trattamento da parte del Titolare del trattamento, del fornitore di hosting, del fornitore di servizi di consegna, del fornitore di servizi di pagamento, dei servizi responsabili del marketing, dei servizi responsabili della sicurezza informatica, del servizio responsabile delle vendite, della consegna e degli ordini, dei subappaltatori che intervengono nelle operazioni di consegna e di vendita, nonché di qualsiasi autorità legalmente autorizzata ad accedere ai dati personali in questione.

Conserviamo i dati raccolti solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità del trattamento, senza superare una durata di due (2) anni dalla nostra ultima interazione con l'utente.

Tuttavia, potremo conservare alcuni dati necessari ai fini dell'adempimento di obblighi legali, normativi, giudiziari o amministrativi per la durata stabilita dagli obblighi legali applicabili.

Come otteniamo il vostro consenso?

Quando ci fornite le vostre informazioni personali, verificate la vostra carta di credito, effettuate un ordine, programmate una consegna o restituite un acquisto, presumiamo che acconsentiate al fatto che noi raccogliamo le vostre informazioni e le utilizziamo esclusivamente per tale scopo.

Se vi chiediamo di fornirci le vostre informazioni personali per un altro motivo, ad esempio per finalità di marketing, vi chiederemo direttamente il vostro consenso esplicito, oppure vi daremo la possibilità di rifiutare.

In conformità al GDPR, il Cliente gode dei seguenti diritti sui propri dati personali: (i) diritto di accesso, rettifica, aggiornamento e cancellazione delle informazioni che lo riguardano; (ii) diritto di opposizione al trattamento dei dati personali che lo riguardano per motivi legittimi, nonché, senza necessità di motivazione e senza spese, di opposizione all'utilizzo di tali dati per finalità di prospezione commerciale; (iii) diritto alla limitazione del trattamento che consente, in determinate circostanze, di sospendere temporaneamente il trattamento; (iv) diritto di interrogazione del titolare del trattamento riguardo ai dati che lo riguardano; (v) diritto di definire direttive relative alla sorte dei propri dati personali dopo la morte; (vi) diritto alla portabilità dei dati da un sistema automatizzato all'altro, senza che il titolare del trattamento possa ostacolarlo; (vii) diritto di essere informato tramite notifica in caso di violazione della sicurezza e accesso illecito alle proprie informazioni; (viii) diritto di revoca del proprio consenso in qualsiasi momento al trattamento dei dati; (ix) diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo in caso di violazione di tali diritti da parte del titolare del trattamento.

Il Cliente può esercitare i diritti sopra descritti contattandoci all'indirizzo contact@purelabnutrition.com o per posta a Pure Lab Nutrition SAS, 218, rue de la Croix Nivert, 75015 PARIGI, FRANCIA.

Possiamo divulgare le vostre informazioni personali se la legge ci obbliga a farlo o se violate le nostre Condizioni Generali di Vendita e di Utilizzo.

Il nostro negozio è ospitato su Shopify Inc. Shopify ci fornisce la piattaforma e-commerce online che ci consente di vendervi i nostri servizi e prodotti.

I vostri dati sono archiviati nel sistema di archiviazione dati e nei database di Shopify, nonché nell'applicazione generale di Shopify. I vostri dati sono conservati su un server sicuro protetto da un firewall.

Pagamento: se effettuate l’acquisto tramite un gateway di pagamento diretto (come Stripe e Mollie), in tal caso Shopify memorizzerà le informazioni della vostra carta di credito. Queste informazioni sono criptate in conformità con lo standard di sicurezza dei dati stabilito dal settore delle carte di pagamento (standard PCI-DSS).

Le informazioni relative alla vostra transazione di acquisto sono conservate solo per il tempo necessario a finalizzare l'ordine. Una volta finalizzato l’ordine, le informazioni relative alla transazione di acquisto vengono eliminate.

Tutti i gateway di pagamento diretto rispettano lo standard PCI-DSS, gestito dal PCI Security Standards Council, che è il risultato dell'impegno congiunto di aziende come Visa, MasterCard e American Express. I requisiti dello standard PCI-DSS consentono di garantire l’elaborazione sicura dei dati delle carte di credito da parte del nostro negozio e dei suoi fornitori di servizi.

Per ulteriori informazioni, consultate i Termini di Servizio o l’Informativa sulla Privacy di Shopify.

In linea generale, potremmo comunicare i vostri dati personali ai fornitori di cui ci avvaliamo. Questi ultimi raccoglieranno, utilizzeranno e divulgheranno le vostre informazioni solo nella misura necessaria per poter eseguire i servizi che ci forniscono e ci impegniamo a far sì che rispettino rigorosamente i nostri stessi obblighi ai sensi della presente.

Potremo trasmettere i vostri dati personali a tali fornitori, in particolare:
(i) Shopify: soluzione e-commerce utilizzata da Pure Lab Nutrition, la cui politica di trattamento dei dati personali, che il Cliente dichiara di accettare con la presente, è accessibile al seguente link: https://help.shopify.com/fr/manual/privacy-and-security/privacy;
(ii) Klaviyo: fornitore di servizi di invio email. I dati sono utilizzati per personalizzare e inviare comunicazioni, la cui politica di trattamento dei dati personali, che il Cliente dichiara di accettare con la presente, è accessibile al seguente link: https://www.klaviyo.com/legal;
(iii) Smile: editore dello strumento del nostro Programma Fedeltà e del nostro Programma di Referral, la cui politica di trattamento dei dati personali, che il Cliente dichiara di accettare con la presente, è accessibile al seguente link: https://smile.io/privacy-policy;
(iv) Gorgias: editore dello strumento di chat disponibile sul nostro sito, la cui politica di trattamento dei dati personali, che il Cliente dichiara di accettare con la presente, è accessibile al seguente link: https://www.gorgias.com/legal/privacy.- Social network: utilizziamo diversi cookie dei social network (es. Facebook, Instagram, YouTube). Navigando sul nostro sito, i dati di navigazione potrebbero essere trasferiti direttamente ai social network interessati, anche senza una vostra interazione diretta. Una volta lasciato il nostro sito o nel momento in cui venite reindirizzati al sito web o all'applicazione di un terzo, non sarete più soggetti alla presente Informativa sulla Privacy né alle Condizioni Generali di Vendita e di Utilizzo del nostro sito. Link: potreste essere portati a lasciare il nostro sito web cliccando su determinati link presenti sul nostro sito.

Non ci assumiamo alcuna responsabilità per le pratiche di riservatezza adottate da tali altri siti e vi raccomandiamo di leggere attentamente le loro informative sulla privacy.

Per salvaguardare la sicurezza delle vostre informazioni personali, implementiamo una serie di misure di sicurezza e seguiamo le migliori pratiche del settore.

Se ci fornite le informazioni della vostra carta di credito, queste saranno crittografate mediante l'utilizzo del protocollo di sicurezza SSL e conservate con una crittografia di tipo AES-256.

Sebbene nessun metodo di trasmissione su Internet o di archiviazione elettronica sia sicuro al 100%, seguiamo tutti i requisiti dello standard PCI-DSS e implementiamo standard aggiuntivi generalmente riconosciuti dal settore.

Proteggiamo anche i vostri dati personali offline. Solo i dipendenti che devono svolgere un lavoro specifico (ad esempio, la fatturazione o il servizio clienti) hanno accesso alle informazioni di identificazione personale.

I computer e i server utilizzati per archiviare le informazioni di identificazione personale sono conservati in un ambiente sicuro.

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